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商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

クレジットカード
  • 【取扱カード】

    取り扱いカードは以下のとおりです。
    すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    VISA
    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)

    MASTER
    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)

    JCB
    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)

    Diners
    リボ

    AMEX
    分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)

    【備考】
    お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。
    クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。
    分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、 同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
    ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
    ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは桑郷までご連絡ください。
キャリア決済
  • 【備考】
    商品購入代金を、携帯料金とまとめてお支払できる決済方法です。
    各キャリアの画面にて4桁の暗証番号入力だけで簡単に決済ができます。

    ※キャリア決済のご利用は、ご注文金額総計(税込・送料割引込)が5万円以内のご注文に限ります。
銀行振込(バーチャル口座)決済
  • 【備考】
    GMOあおぞらネット銀行への銀行振込になります。
    ご注文ごとに専用の振込先口座が発行されます。
Amazon Pay
  • 【備考】
    amazonのアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
    商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承下さい。

    お支払い方法
    注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
楽天ペイ
  • 【備考】
    楽天IDとパスワードをお持ちのお客様のみお支払いが可能です。

    お支払い方法
    注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
PayPay
  • 【備考】
    PayPayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
    商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。

    お支払い方法
    注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
    決済手数料は無料です。
    ※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
ネット銀行
  • 【備考】
    PayPay銀行と楽天銀行でのお支払いがご利用いただけます。

配送について

宅配便:日本郵便・ヤマト運輸
    ※通常商品と産直商品を同時にご購入頂いた場合、別々に発送致します。

  • 商品発送のタイミング

    特にご指定がない場合、
    前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
    上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
    ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
  • 発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
    また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
    予約商品は通常商品と同梱発送できない場合がございます。
配送サービスについて
  • 宅配BOX配達を希望される場合、注文備考欄にご記入ください。
送料料金表
  • ※5,000円以上お買い上げの場合は送料無料となります。
    地域
    北海道 北海道 1000円
    北東北 青森県
    岩手県
    秋田県
    700円
    南東北 宮城県
    山形県
    福島県
    700円
    関東 茨城県
    栃木県
    群馬県
    埼玉県
    千葉県
    東京都
    神奈川県
    山梨県
    700円
    信越 新潟県
    長野県
    700円
    北陸 富山県
    石川県
    福井県
    700円
    東海 岐阜県
    静岡県
    愛知県
    三重県
    700円
    関西 滋賀県
    京都府
    大阪府
    兵庫県
    奈良県
    和歌山県
    750円
    中国 鳥取県
    島根県
    岡山県
    広島県
    山口県
    850円
    四国 徳島県
    香川県
    愛媛県
    高知県
    850円
    北九州 福岡県
    佐賀県
    長崎県
    大分県
    1,000円
    南九州 熊本県
    宮崎県
    鹿児島県
    1,000円
    沖縄 沖縄県 1,100円
    ※送料分消費税…この料金には消費税が含まれています。
    ※送料無料商品や5000円以上の高額購入の場合でも、沖縄への発送に追加料金がかかる場合がございます。
    ※通常5,000円(税込)以上で高額購入割引特典の送料無料について、
    定期コースは対象外となり送料無料でお届けいたします。
クール便
  • 商品発送のタイミング

    特にご指定がない場合、
    楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
    クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
配送希望時間帯をご指定出来ます
  • 午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時
    ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

小型宅配便

日本郵便
  • ゆうパケットにて発送

    ※複数個口でのお届けになる場合がございます。
    ※小型宅配便商品を複数ご購入の場合、一つにまとめて宅配便で対応する事がございます。
  • 商品発送のタイミング

    特にご指定がない場合、
    楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
    クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
  • 配送希望時間は指定できません。

  • ポストに投函されます。

  • お時間指定・代引きは利用できません。

送料料金表
  • 商品ごと商品ページに、送料を記載させていただきます。

消費税について

■消費税について
当店の表示価格はすべて税込みとなります。

返品について

■商品不良による返品について
  • 当店では、商品に不良があった場合、速やかに対応をいたしますのでご連絡ください。
1.対応条件
  • 商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ 原則対応いたします。
2.交換について
  • 商品不良の場合、原則、同一商品の交換とさせていただきます。
    同一商品の手配が不可能など 交換に応じることができない場合がございます。
    その際は返金にてご了承ください。
3.返金額
  • 交換ではなく返金をご希望の場合、商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
    ※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
■お客様都合による返品について
  • 当店では、お客様都合の「返金・交換」については基本対応しておりませんのでご了承ください。
    ※お客様都合とは、商品不良などを除く全ての場合を指します。
■返金日数について
  • 返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
■返品のお手続きについて
  • お電話もしくはメールにてご連絡ください。
    電話番号:0120-397-984
    メールアドレス:info@kuwanosato.com
    返送先住所:〒409-3602 山梨県西八代郡市川三郷町山保6319
    注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。
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